Hola: quiero que otros posibles clientes incautos no caigan en la red de esta cosa que se hace llamar banco.
Mi calvario empezó hace unos meses cuando decidí abrir una cuenta con Ibanesto, antes de firmar el contrato todo muy bien y bonito.Una vez firmado dicho contrato, mandan por correo postal ordinario mis códigos y claves de seguridad, junto a mi tarjeta de credito a una dirección equivocada, que por cierto la anotaron mal ellos, ya que con el contrato entregué una fotocopia de mi D.N.I. .Bueno pues he tratado de comunicar con ellos más de 20 veces ( e-mail quejas y por telefono ) sin respuesta alguna y lo que es peor mis datos siguen estando mal.
El servicio de atención al cliente no existe como tal, y cuando hablas con ellos , siempre te atiende una persona sin interés ni motivación, que casi habla bien el español.
Intenté hacer una transferencia desde otra entidad y jamás llegó a hacerse. Por culpa de ellos, pues lo pregunté en la otra entidad y ellos si habían dado la orden.
SON UN DESASTRE TOTAL. BUENA SUERTE |