Hola Infobancaria: hace mas de un año que tengo una cuenta azul. El funcionamiento de ibanesto, deja bastante que desear, nada que ver con ING a quien tratan de emular. Tendrás muchos problemas para hacer operaciones que según el contrato son posibles pero en la práctica son imposibles.

La atención teléfonica es pésima, no saben nada de nada. Yo cancelé los depósitos azules el pasado día 20 de marzo cuando salió este nuevo tipo para volver a contratarlos al 3,50, dado que estaban al 3,10.

Pues bien pese a que el saldo es absolutamente disponible, no me permite el sistema volver a contratar el depósito azul, por lo que mañana transfiero el saldo total a otra entidad. También da problemas cuando firmas una OTE desde otra entidad Banesto dispone con mucha alegria del dinero de los impositores y le cuesta liberarlo.

Desde mi punto de vista muy mala operativa on line, nada que ver con ING ni con activo bank que funcionan muy bien.

Hola a todos, en alguna que otra ocasión hemos apuntado aquí la actuación y formas de trabajo de algunas entidades bancarias así como cajas de ahorro y entre otras Ibanesto no ha sido plato de buen gusto para los que aquí solemos comentar depósitos.

Es cierto que Ibanesto ha subido considerablemente su cuenta azul al 3.5% TAE con lo que a dinero contante y sonante significa mes a mes durante un largo y apreciado tiempo (casi más de 9 meses).

Me gustaría saber o por lo menos que apuntárais los motivos por los cuales habéis decidido tomar parte de esta entidad on-line y si sabéis o teneis oídas de como trabajan estos señores.

Esperando vuestros comentarios recibir un saludo de mi parte.

Mariete.

Hola a todos,

Es cierto, y he sido el primero en decir por experiencia propia que iBanesto funciona bastante mal por lo menos en su atención al cliente, que es bastante deficiente.

Los motivos que me han llevado a contratar esta cuenta, Mariete, personalmente está claro:

1) No pierdes nada por intentarlo. Puedes ver su funcionamiento, haces una OTE por el mínimo, con 100 euros, y miras cómo va iBanesto. Si te resulta correcto, envías el resto y a funcionar. Esto es lo que yo voy a hacer.

2) El plazo es muy amplio. Es un poco aquello que te dicen a veces para venderte una cuenta como la de Bancaja, \"mejor 9 meses al 3,50% que 4 meses al 4%\" y no le falta razón.

3) Porque hace unos meses sí que había posibilidad de ir migrando de un producto a otro y mantener el 4% mínimo, pero ahora es dificil, sobre todo porque la mayoría son promociones para nuevos clientes y en muchas ocasiones ya somos clientes.

4) Por la comodidad que este amplio plazo genera.

Si funciona mal será una mala experiencia pero desde el momento en el que tenemos acceso en oficinas de Banesto a nuestro dinero, te genera la tranquilidad de que un día puedes ir con tu DNI a retirar tus fondos y cancelar tus cuentas.

Saludos.

Gracias Infobancaria por tus anotaciones personales, de hecho en varios foros y por supeusto aquí se ha dicho que Ibanesto no goza de una buena respuesta profesional partiendo de que es una gran banco por eso de ahí mi comentario de porqué elegistesis esa entidad.

Una pregunta,¿puedes sacar dinero en las sucursales de Banesto siendo cliente de la cuenta azul de internet sin ningún tipo de comisión?.

Gracias y un saludo.

Mariete.

Hola Mariete,

Pregunté esto especificamente por teléfono, si bien es cierto no pregunté si existe comisión, antes me indicó que no existía de ningún tipo...

Se puede sacar dinero en cualquier oficina de Banesto, esto es un hecho, e insistí en ello. Si hubiera algún tipo de comisión me lo hubiera dicho, pensando con buena fe en ella.

También se puede ingresar efectivo en Banesto, incluso llamarles para que te hagan una OTE en caso de que tu banco te cobre comisiones.

Hoy imprimí el contrato que me llegó ayer, a ver si mañana o el lunes me envían el mensajero.

Os seguiré informando,

Un saludo.

Hola: quiero que otros posibles clientes incautos no caigan en la red de esta cosa que se hace llamar banco.

Mi calvario empezó hace unos meses cuando decidí abrir una cuenta con Ibanesto, antes de firmar el contrato todo muy bien y bonito.Una vez firmado dicho contrato, mandan por correo postal ordinario mis códigos y claves de seguridad, junto a mi tarjeta de credito a una dirección equivocada, que por cierto la anotaron mal ellos, ya que con el contrato entregué una fotocopia de mi D.N.I. .Bueno pues he tratado de comunicar con ellos más de 20 veces ( e-mail quejas y por telefono ) sin respuesta alguna y lo que es peor mis datos siguen estando mal.
El servicio de atención al cliente no existe como tal, y cuando hablas con ellos , siempre te atiende una persona sin interés ni motivación, que casi habla bien el español.
Intenté hacer una transferencia desde otra entidad y jamás llegó a hacerse. Por culpa de ellos, pues lo pregunté en la otra entidad y ellos si habían dado la orden.
SON UN DESASTRE TOTAL. BUENA SUERTE