Quiero alertaros de la mala praxis bancaria de Ibanesto.

Tenía varias cantidades en el depósito azul con fecha vencimiento 1 de febrero de 2010, dias previos al vencimiento procedi a renovarlos a traves de la página web , dado que en publicidad ofertan hasta el 1 de junio una rentabilidad de 3,10, renové los depositos y en ningún momento me informan que el tipo de interés sería de 1,50.

Llegado el día del vencimiento, 1 de febrero, los saldos de los depósitos azules , desaparecen , lo que ois, desaparecen , no aparecen ni en deposito azul, ni en cuenta azul y tras varias llamadas telefonicas a un 902 me dicen que han sido renovados al 1,50 y que para cancelarlos tengo que esperar a que aparezca nuevamente el saldo en el depósito azul y que eso ocurrirá a lo largo del día 1 de febrero.

Pues bien a día 2 de febrero los saldos siguen desaparecidos tanto en el depósito azul como en la cuenta azul. Vergonzoso que un banca haga desaparecer durante al menos 24 horas los saldos de un cliente y por supuesto mañana mismo interpondré una queja ante el banco de España. Os alerto para que no realiceis imposiciones en los depósitos azules, son un verdadero fraude.

Es algo vergonzoso y no extraño en ellos el secuestro de dinero.

Yo hoy ya lo tenía arreglado y por supuesto he dejado todo a 0.

Ya me ha pasado en otras ocasiones no poder hacer operaciones por un problema informático, y me parece absolutamente inadmisible

Hola Elena,

Ante todo decir que estos errores suelen ser desgraciadamente habituales en determinadas entidades online.

Y digo esto porque parece ser que estos errores se suelen perpetrar casi únicamente en este tipo de entidades, siendo muchísimo menos habituales en entidades físicas, donde, si en algún momento te ocurre algo, con bajar a nuestra oficina lo tendremos solucionado o al menos una contestación convincente.

El problema está cuando no tenemos donde reclamar, o cuando sabemos donde hacerlo, no tienen ni idea del problema que nos puede pasar y simplemente se limitan a darnos un plazo para su solución.

Además, cuando los problemas de banca electrónica ocurren en este tipo de entidades nos quedamos sin nuestro dinero disponible, y eso es algo que molesta y mucho y que nos puede causar más de un problema, sin embargo en una oficina física siempre podemos ir al banco a sacar el dinero aunque la banca electrónica no funcione.

En fin, ventajas y desventajas de este tipo de entidades que ofrecen muy buenas condiciones pero que en ocasiones su servicio no es nada bueno.

Saludos.