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Atención al cliente de Caja España

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3010 - Atención al cliente de Caja España

Enviado por InfoBancaria - 11 Junio 2009
Estamos aquí para eso mismo, para aprender.

Por cierto Mariete, me acaban de llamar de Caja España para preguntarme qué tal estoy de contento con ellos y que les ponga nota del 1 al 10. Ni qué decir tiene la nota que les puse, pero lo diré para quien no lo sepa aún: un 10!.

También me han informado de que disponemos, los nuevos clientes, de dos servicios gratuitos durante 6 meses:

* Servicio Securi+
* Servicio de Alertas por teléfono móvil

Esto es, si algún día queremos activar alguno de estos servicios deberemos hacerlo a través de la web e inmediatamente llamarles para que nos anulen la comisión.

El motivo de la llamada era también por si quería poner alguno de estos servicios, ahorrarme la llamada. Yo no los preciso, pero es de agradecer la atención que como ya hemos dicho por aquí es especial por lo atípicamente buena que es.

De verdad, cuando me encuentre con una atención así, lo diré, pero es que le sacan tantas cabezas en atención al cliente a los demás...

Saludos

3012 - Efectivamente.

Enviado por Mariete - 12 Junio 2009
Efectivamente InfoBancaria, CajaEspaña se puso en contacto conmigo para pedirme una valoración desde 1 hasta 10, y por supuesto la nota está más que clara por mi parte, un 10 !!! en toda regla.

Como muy bien apuntas tiene una atención exquisita y eso hoy por hoy es de mucho que agradecer visto los modales de los bancos y cajas por imponer su imperio frente a la educación de las personas, así que las cosas bien dichas.

Como muy bien apuntaba Miriam en su último mensaje NOVANCA tiene un depósito al 4 % TAE pero muy mal repartido y si haces las cuentas no sale tan real como lo apuntan en su publicidad.

Yo me puse en contacto telefónicamente con ellos y como reflejas en tu mensaje no se puede realizar vía on-line SÓLO EN LAS SUCURSALES y EN PERSONA.

Este banco sólo lo encontraremos en Madrd capital, por lo que en mi caso es muy improbable que lo haga por la lejanía más que notable a mi domicilio.

Ah!!! InfoBancaria he echado ya hace unos días un vistazo a tus blogs y me parece muy interesante, no dejes de escribir cositas eh !!!!.

Saludos a todos/as.

3014 - 31 de Julio a la vista!

Enviado por InfoBancaria - 12 Junio 2009
Es un blog sin pretensiones, sólo quiero que nos mantengamos todos informados por aquí y aunque no quiero hacer spam del blog, tampoco quiero repetir lo mismo, aunque no me importa claro, por eso a veces remito al blog.

Espero que no te importara que te citara en un artículo, la verdad es un modo de agradecer el esfuerzo que pones por mantenernos informados también porque ya hay que pensar en lo que vamos a hacer el 31 de Julio.

En el blog hay varios artículos de opinión que pueden interesar, acerca de la situación de los depósitos etc, no es porque los haya escrito yo pero no están mal.

Lo de Caja España no me voy a repetir más.

Respecto al tema de atención al cliente voy a citar dos malos, con nombres y apellidos: Bancopopular-e el servicio telefónico en ocasiones y en oficina en la sucursal de Alcantarilla (Murcia).

Y qué decir de Openbank, no pude operar con ellos e incluso perdí dinero en llamadas a su teléfono. Me enviaron 3 o 4 claves de acceso a banca online y ninguna de ellas NUNCA llegó a funcionar.

Es por esto por lo que valoramos tanto la buena atención, porque en muchísimas ocasiones NO es así.

Por cierto Mariete, he visto que aprendiste a darle a \"responder\", jeje :P

Saludos!

3015 - jejejej que malo, voy aprendiendo

Enviado por Mariete - 12 Junio 2009
jejeje ......que malo !!! jejejje, poco a poco voy aprendiendo a responder y es que mi batalla contínua con la informática es constante y a veces salgo derrotado jejjeje.

Para nada me importa que me citaras en el artículo que por cierto tengo que ver denuevo las actualizaciones de dicho blogs.

Ya iremos viendo lo que hacemos cuando llegue la proximidad del 31 de Julio, de momento no moveré ficha pues estoy al loro de unas cosas y espero saber noticias pronto y ponerlas aquí.

Saludos a todos/as.

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