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BBK, ... como tratan a los clientes

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4154 - BBK, ... como tratan a los clientes

Enviado por Jose - 27 Septiembre 2010
Os quiero comentar un caso curioso que nos has pasado con la BBK haber que opinais.

Tenemos, mejor dicho teniamos, una cuenta en la BBK con la nomina, los recibos habituales domiciliados y una cantidad media de 10.000 Eur en cuenta corriente, ademas de un plazo fijo muy importante.

Hace unos dias se termino el plazo y nos acercamos por la oficina para ver que oferta nos hacian de renovacion, despues de insistir un poco llegaron hasta el 3%-3,25%.

Les indicamos que nos parecia poco ya que teniamos otro banco que estaba ofreciendo en ese momento al 4,5% y que perder algo mas del 1% sobre dicha cantidad era mucho dinero, pero si lo igualaban les dariamos preferencia a ellos.

Nos indicaron que no podian igualar la oferta por lo que decidimos traspasar solo el dinero del plazo fijo a otro banco.

A los pocos dias hemos recibido una carta por correo ordinario, sin firmar por nadie en particular, solo un sello de la oficina indicando que nos echan del banco y que pasemos a anular la cuenta, los recibos y recoger el dinero.

Hemos pasado a hablar con el director para que nos diese una explicacion ya que somos unos clientes con casi 50 Años de antiguedad en la caja y de una forma rotunda nos indica que es una orden de arriba y que nos \"echan\" del banco.

No entiendo como actualmente estan ofreciendo regalos para captar nominas y recibos y son capaces de echar a la gente con dichas condiciones cuando no tienen que darles nada a cambio, todo por una pataleta.

Puedo entender que no les guste que la gente les saque el dinero pero deben de entender que esto es un mercado, la verdad que estas cajas solo quieren a viejecitos que se acojonen en cuanto les dicen que les echan para quedarse con el dinero en condiciones mas ventajosas.

Con esta gestion no me extraña que las cajas anden de culo.

4156 - Pero que te piensas?

Enviado por Jorge - 28 Septiembre 2010
Hola Jose:

No es que la BBK sea una entidad que me gusta pero, todo tiene su limite. No porque alguna entidad este pagando una barbaridad segun esta el tipo de interes (Tipo de interes del dinero: 1%; Euribor: 1,422%) van a tener que pagar todos lo mismo. Pagar esos intereses supone una perdida enorme para la entidad en esa operacion, no quiere decir que se pueda compensar con otras partidas.
Preguntales a cuanto te cobrarian un presamo hipotecario, no creo que pase del 2,25%, como te van a pagar el 4,50%.

De todas formas cada vez hay mas subasteros como tu que no entienden que esto es un negocio y que todos tienen que ganar.

Un ejemplo:

El frutero de mi barrio compra las manzanas en MercaBilbao a 5€/kilo y las vende a 3€/kilo. Consecuencia: perdidas.

4158 - Mal por el BBK (Respuesta a Jose)

Enviado por InfoBancaria - 28 Septiembre 2010
Hola Jose (y Jorge),

En este caso tengo que decir que estoy totalmente de acuerdo con Jose.

No entiendo bien el motivo por el cuál una entidad, por quitar tus ahorros de ella porque simplemente te ofrecen más en otro lado, te \"echen\" del banco.

Si esto fuera una práctica común, nos estarían echando del banco a todos aquellos que queremos sacar un mejor partido a nuestros ahorros, que no es nada más que eso.

En ocasiones me da la impresión de que se habla del 4,50% como si fuera un tipo de interés extraordinario. Pero bueno, ¡Si el FROB les hace pagar más del 7,00%! Insisto: exigir a los bancos una rentabilidad decente cuando ellos nos abren pólizas de crédito al 12% y superior, es algo razonable. No les estamos pidiendo un 8% (que hace 3 años daban).

Las formas han sido malas, y en mi opinión carece de fondo, pues, ya te digo, nos tendrían que estar cerrando cuentas y echando del banco cada vez que movemos nuestro dinero de un lugar a otro.

Es una práctica no sólo recomendable, sino necesaria y síntoma de tener buenas nociones de finanzas personales el intentar que tus ahorros te otorguen una buena rentabilidad, y si no te las da un banco, te las dará otro.

Jose, en el fondo que te echen de este banco ha sido una más que buena circunstancia, que, aunque molesta por tener que trasladar todo a otro lugar, te ahorrará más de un disgusto con otra entidad en la que sólo estés por eso, por un negocio.

Y, precisamente porque es un negocio, tu buscas donde mejor te salgan. Si a mí me pagan las patatas a 4,50 euros y en otro lado a 3 euros, se las vendo al que me paga 3 euros.

No concibo que el otro señor se enfade y me queme mi cosecha de patatas porque no se las quiero vender a 3 euros. Podría entender que no me las quiera comprar más, pero ya me buscaré yo a quién me las compre de nuevo.

Un saludo.

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